Условия возврата

Возврат товара осуществляется по адресу: 101000, г. Москва, Петроверигский пер., д. 4, стр.4 со вторника по пятницу с 11 до 18.00.

Покупатель может отказаться товара до его получения и после в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ подтверждающий факт и условия покупки (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). Отсутствие документа не лишает возможности Покупателя ссылаться на другие свидетельские доказательства приобретения товара.

При оплате интернет-заказа банковской картой возврат денежных средств происходит от 3 рабочих дней после поступления заявления от Покупателя в процессинговый центр. Зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком, выпустившим карту.

При оплате интернет-заказа наличными денежными средствами возврат суммы осуществляется продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Для оформления возврата товара необходимо заполнить заявление от покупателя, приобретавшим товар. При себе необходимо иметь документ удостоверяющим личность, чек или иной документ подтверждающий покупку, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств на счет за возвращаемый товар за вычетом суммы по услуге доставки.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

1. полное фирменное наименование продавца;
2. фамилия, имя, отчество покупателя;
3. наименование товара;
4. даты заключения договора и передачи товара;
5. сумма, подлежащая возврату; 6) подписи продавца и покупателя.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ от 27 сентября 2007 г. N 612).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).